中国(guó)家居建材流通业(yè)的龙头企业(yè)之一
中国(guó)市场(chǎng)知名商业(yè)品牌之一
中国(guó)家居建材流通业(yè)的龙头企业(yè)之一
中国(guó)市场(chǎng)知名商业(yè)品牌之一
中国(guó)家居建材流通业(yè)的龙头企业(yè)之一
中国(guó)市场(chǎng)知名商业(yè)品牌之一
中国(guó)家居建材流通业(yè)的龙头企业(yè)之一
中国(guó)市场(chǎng)知名商业(yè)品牌之一
中国(guó)家居建材流通业(yè)的龙头企业(yè)之一
中国(guó)市场(chǎng)知名商业(yè)品牌之一
为了加强(qiáng)保洁对(duì)企业(yè)文化的认(rèn)知,提高保洁素质(zhì)和服务(wù)质(zhì)量,增加客户满意度?,F(xiàn)结(jié)合物业(yè)服务(wù)实(shí)际,光谷店物业(yè)保卫(wèi)部特组织全体保洁,对(duì)其工作中的言谈举止及日常工作標(biāo)准(zhǔn)提出了明確的规(guī)定。
一、居然之家企业(yè)文化。
1、企业(yè)使命:让家装和家居服务(wù)快乐(lè)简(jiǎn)单。
2、企业(yè)价(jià)值观:专业(yè)化、市场(chǎng)化、规(guī)范化;
服务(wù)为本、诚(chéng)信为本;
用心做人、树立口碑;
执(zhí)行至上、拿业(yè)绩(jī)说(shuō)话;
学(xué)习(xí)创(chuàng)新、与时(shí)俱进(jìn);
团(tuán)队(duì)精神、共同发(fā)展。
3、团(tuán)队(duì):我们企业(yè)是一个(gè)团(tuán)队(duì),团(tuán)队(duì)就要有团(tuán)队(duì)精神,相互配合,不分你我,步调(diào)一致,团(tuán)队(duì)精神就是团(tuán)结(jié)精神,相互帮助,共同提高是团(tuán)结(jié)的基础(chǔ)。
二、卫(wèi)生区(qū)域及標(biāo)准(zhǔn)。
1、卖场(chǎng)大厅及公共区(qū)域。
(1)瓷砖地面光亮、无(wú)明显灰尘、无(wú)水跡、杂物;
(2)玻璃明亮,围挡整洁、无(wú)灰尘、污跡;
(3)標(biāo)识(shí)牌、灭火器、消火栓门、灯具、灯箱、垃圾箱等,表面干凈、纸巾基本无(wú)污染、不銹钢上不銹钢油保养(yǎng),外壳明亮、无(wú)銹跡;
(4)墻面光亮,手摸2米无(wú)明显灰尘、污跡;
(5)广告灯箱四周手摸2米无(wú)明显灰尘、污跡;
(6)灯、烟感器、空调(diào)口、天花,干凈无(wú)明显灰尘。
2、直梯、扶手电梯。
(1)电梯轿箱地面无(wú)杂物、无(wú)污跡、无(wú)积水保持干凈;
(2)电梯门及四周不銹钢明亮、无(wú)污跡、灰尘,纸巾抹试50CM,纸巾不被污染,电梯门沟无(wú)灰尘杂物;
(3)扶手、玻璃、梯级(jí):干凈、无(wú)灰尘、无(wú)异物;
(4)不銹钢金属件:干凈、光亮、无(wú)油污。
3、卫(wèi)生间。
检查標(biāo)准(zhǔn):“三不二有“。
(1)三不。
a.不能有异味;墻面无(wú)灰尘、水跡;
b.污水池不能有污渍、杂物、无(wú)污垢,纸篓內(nèi)杂物不到50%;
c.地面、臺(tái)面、镜面、隔板不能有污渍、杂物、积水。
(2)二有。有洗手液、有手纸,清洁工具摆放有序。
4、消防通道。
(1)地面干凈,无(wú)杂物、无(wú)灰尘、无(wú)堆货物、无(wú)污跡、无(wú)烟头、无(wú)清洁工具摆放;
(2)栏桿扶手干凈,无(wú)灰尘、无(wú)油污;
(3)防火门、闭门器、应(yīng)急灯、墻面风(fēng)口,顶面干凈,无(wú)积尘。
5、垃圾清理。
(1)店面垃圾:垃圾桶內(nèi)杂物不到50%,桶口、周边干凈,无(wú)污跡、无(wú)异味;
(2)垃圾站:垃圾集中堆放,保持周边干凈,无(wú)纸皮、无(wú)杂物、无(wú)废品,便于环(huán)卫(wèi)运(yùn)输。
6、A、B、C、D、E门。
(1)大门玻璃干凈,绿植整洁,地毯无(wú)杂物、脚??;
(2)不銹钢表面光洁、明亮,无(wú)手印、无(wú)污跡;
(3)下雨天,门口放置“小心地滑”提示牌。
通过(guò)此次培训(xùn),大家对(duì)企业(yè)文化、岗位职责(zé)有了清晰的认(rèn)识(shí),在日常工作中,更加注重自身的言行及仪容仪表,相信大家在今后的日常工作中一定会(huì)更严(yán)谨(jǐn),更规(guī)范!